Competenze
- Assistenza al pubblico: Fornisce supporto e risposte alle domande dei cittadini.
- Informazioni: Fornisce informazioni sui servizi, le procedure e le politiche dell'ente.
- Gestione delle richieste: Riceve e gestisce le richieste dei cittadini, fornendo indicazioni su come procedere.
- Partecipazione pubblica: Promuove la partecipazione dei cittadini alle decisioni e alle attività dell'ente.
- Comunicazione: Gestisce la comunicazione esterna, diffonde notizie, aggiornamenti e comunicati stampa.
- Risoluzione dei problemi: Aiuta i cittadini a risolvere eventuali problemi o difficoltà incontrate con l'ente.
- Feedback e reclami: Raccoglie feedback, reclami e suggerimenti dei cittadini e li indirizza alle aree competenti.
- Eventi e incontri pubblici: Organizza eventi e incontri pubblici per coinvolgere la comunità e favorire il dialogo.
- Canali di comunicazione: Gestisce i canali di comunicazione dell'ente, come il sito web, i social media e i canali di assistenza telefonica.
- Collaborazione interna: Collabora con le diverse aree dell'ente per garantire un servizio efficiente e tempestivo ai cittadini.